本网讯(通讯员 杨宗玮 焦妍)当你借阅图书或者使用电子阅览设备需要帮助时,当你宿舍的电脑、热水器出现网络故障时,有那么一群人,主动扛起了志愿服务大旗,及时出现为你排忧解难。他们有一个共同的名字:张航义管社社员。
张家界航空工业职业技术学院图书信息中心义务管理社团,其前身为张家界航院图书馆读者服务部,专为图书馆广大读者提供服务。2007年,为了更好的服务读者和融入学生组织,读者服务部加入了张家界航院大学生团体联合会,正式改名为义管社,受图书信息中心辖管。义管社的成立,极大地缓解了图书信息中心工作人员的不足。社团现有成员70名余名,指导老师1名,社长1名,副社长1名。设有办公室、秘书处、流通部、信息部、网络部等部门。一直以来,义管社以“带动身边人 影响全航院”为目标,秉持快乐服务的核心理念,协助老师做了大量工作。
义务管理员既是管理员,也是读者代表,他们既宣传推广图书信息中心的服务和资源,也能更近距离地倾听和反馈普通读者的意见和建议,密切了读者与图书信息中心的联系。在老师的指导下,他们利用课余时间开展“三湘读书月”、“4·23”世界读书日等活动,宣扬终身阅读理念,丰富同学们的精神生活。俗话说一千个读者,就有一千个哈姆雷特,面对每一位读者的不同要求,社员们都微笑服务,耐心讲解和引导。他们依托图书信息中心的资源库及主题活动影响力的辐射,在全院掀起了一阵阵读书旋风。此外,还编辑出版图书信息报,进行读者问卷调查,宣传文明读者行为等等,努力提高服务质量和水平。
同时,他们还是“蜘蛛人”和“消防员”。网络部成员除了协助学院进行布网、控网工作外,还提供个人网络故障维修服务。由于新校区网络使用初期报修较多,义管社成员利用课余时间为同学们免费维修,四处“救火”,受到广泛好评。作为网络部的一员,张成铭同学告诉我们,除了上课以外,大家基本上都在有网络故障的寝室,奉献着自己的课余时间,经常不知不觉就修到了晚上。遇到自己不会的问题,也是迎难而上探索解决方法。有时候同时接到几个故障维修任务,却因为时间和能力有限未能及时解决,有的同学就会抱怨,严重的还会恶语相向,但是他们也忍着埋怨解决了。“所以网络部成员光吃苦耐劳不够,还要学会任劳任怨”。话语中略有辛酸,但更多的是勇于担当的那份坚定。
图书信息中心副主任刘伟跃表示,社员们首先是学生,希望同学们在接受帮助时能够多给予鼓励和体谅。就网络部而言,目前仅有13名成员,报修集中的时候往往心有余而力不足,请同学们耐心等待。他鼓励大家掌握基本的网路知识,做到小问题自行解决。同时,希望同学们自觉遵守网络道德,提高网络监督意识,对破坏网络设施等损坏公物现象及时监督、劝阻并举报。
因充实而成长,因奉献而精彩,义管社用行动书写着当代大学生的如火青春。
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