旅游业发展题目与应对行动——专访湖南师范大学旅游学院贺小荣教授

贺小荣， 2008年卒业于中国人民大学商学院旅游管理专业，获管理学博士学位。现为湖南师范大学旅游学院副院长、教授。2007年、2013年分别赴美国俄克拉荷马州立大学、澳大利亚维多利亚大学从事访问学者研究工作，重要从事旅游目的地管理、天气转变与旅游发展、非物质文化遗产珍爱与旅游开发、酒店特许经营等方向的研究。主持国家社科基金项目2项、省级社科基金项目3项，主持和参与课题10余项。出版专著1部，发表学术论文30余篇。

记者问（以下简称问）：贺先生，21世纪全球的天气处于较大的转变之中，您认为天气转变对旅游业会造成什么样的影响？我国做出了哪些有针对性的行动？

贺先生答（以下简称答）：当今天气转变征象已经是一个毫无争议的事实，IPCC组织发出的五个报告中明确提出天气转变对整个经济社会发展造成许多不可逆的影响，而且多半是悲观的。首先，天气转变对旅游流向产生显明影响，比如因为地中海温度升高的缘故原由，游客出游方向逐步转向挪威等温度更宜人的北欧地区。其次，天气转变对天然和人文旅游资源同样有着不容忽视的影响，比如火灾的增长对天然资源的毁灭，再比如雨水增长对人文资源如古遗址的破坏。再者，天气引起的人口迁移会影响非物质文化遗产的传承。天气转变对我国旅游业的影响重要体现在沿海的旅游区，当然对内地也有许多影响，比如2008年湖南的冰灾，就是典型的天气转变影响的效果。面对这些影响，我国十分正视，2015年的《巴黎协定》，中国是大国里最先相应的，在这个关乎全球命运的题目面前，中国表现出了大国担当。从详细行动来看，我国积极提倡节能减排，发展共享单车，呼吁绿色出行和旅游。在旅游消耗方面，我国也在努力，比如许多宾馆使用节能灯，贴出提示客人适当调试空调温度的提醒等。此外，国家旅游局也出台了很多相干政策。

问：我国有着雄厚的非物质文化遗产资源，我们在对非物质文化遗产进行珍爱的同时应该怎样充分开发行使？

答：我国对非遗的珍爱虽然起步较晚，但卓有成效。我国出台了《非物质文化遗产珍爱法》等相干法律。我小我认为，对非物质文化遗产的珍爱不能只进行悲观珍爱，而应提倡积极的珍爱，即活态珍爱和生产性珍爱，也就是正视开发行使非物质文化遗产。目前国内对非遗的珍爱体例还存在一些争论，有些专家认为应当坚持长期的悲观珍爱，放在原地不动，只供相干研究人员进行研究。对这个观点我小我持不附和的态度，首先这种体例不是主流的体例，其次，该方法也不能够解决重要的珍爱题目，再次国家也没有太多的资金支持原生态珍爱。只有适当开发行使才能更好地筹集资金从而进行更好的珍爱。从珍爱的目的来说，我们要珍爱一样资源，一来是为了珍爱其形态，二来要为历代所知，因而不能只是封闭起来，使其变成少数人的遗产，而是要把非物质文化遗产开发成旅游情势，让游客浏览消耗。对于非遗的开发行使，一个是可以开发成旅游产品，还有一种体例就是开发为数字化产品，最好是大众喜闻乐见的情势。而国家对这一方面也应当增强支撑力度，由于文化既是产业也是事业，国家应当对此尽响应的责任。

问：湖湘地区是旅游胜地，不仅有鲜艳的天然风光，更有深厚的文化底蕴。您认为当前湖南旅游业发展是否充分地行使了这些上风，您对湖南旅游业发展有什么建议？

答：湖南风光鲜艳，文化深厚，多条高铁路线在湖南交汇，交通区位上风显明，在中部地区算是最佳的。目前看来，湖南旅游业团体上来势不错，对上风的行使情况也比较好。但我认为，湖南的旅游业还有许多提高空间。首先是要加大宣传力度，包括资源和产业的宣传。我在国外做学术交流时，发现很多人都只知道毛主席而不知道湖南就是毛主席的家乡，这说明宣传工作力度还远远不够。第二是交通运输还必要进一步增强，最大的题目在于省际交通分外是公路衔接得不够好。湖南省假如沿着长江建一条高速公路，不仅会有益于其旅游业发展，而且能带动相干经济发展。第三是湖南旅游产品的题目，目前在湖南旅游业的发展中好像还没有一种凸起的能“举大旗”的产品，因此还需精心策同等些大型旅游项目，以此作为核心吸引中小型企业，显现其号召力，让湖南的旅游更上一层楼，同时也更具持续性。

问：沐日旅游是国内旅游市场的一个热点，但其中存在着环境污染、服务粗糙、消耗者权益受损等“外部不经济”征象，您认为造成这种征象的缘故原由重要有哪些？这种征象又该如何校正？

答：这个征象存在的重要缘故原由是游客短时间过度集中，超过了旅游区的游客接待量和承载力，导致旅游区无法知足游客的消耗需求。第二，旅游行政部门的监管力度不够，工作不到位。第三，一些经业务主的道德意识不高，存在侥幸生理。第四，有些游客自身的权利意识不够强。解决题目的根本是将“带薪休假”政策落到实处，以避免游客在某个时间段过度集中。只要游客不超负荷，旅游业的服务质量基本上是有保障的。另外，要增强监管，成立一些机构，比如如今建立的旅游发展委员会。再者，应尽可能地进步旅游行政部门的和谐能力。

问：如今很多地方为了增大游客量，夸大甚至诬捏该地的历史文化旅游资源，您认为该如何较好地控制这种征象？

答：这个题目近年来出现的比较多，除去个别业务者的题目，还有历史文化自己的考证题目。文化部门应当负责判断，给大众一个说明。至于像“桃花源”如许的文学作品等一些难以下结论的，当局管不到，就应当发挥市场的作用。对旅游文化的适当包装是可以的，但是诬捏是不道德的，相干人员自身必要进步这种意识。用市场办法去解决会比较有成效，比如我们每小我心中都有一个桃花源，一个景点的桃花源假如办得吻合人们心中的样子，可能就会有更长久的发展，反之，就会被市场镌汰。

问：现代大门生都很喜好到各地旅游，您认为大门生游客群体与其他游客群体最大的区别是什么？您能对大门生出游提一些建议吗？

答：大门生旅游群体的有着比较显明的特点：首先，大门生群体的消耗能力一样平常来说不是很强；其次，大门生的旅游时间比较充裕；第三，大门生游客对旅游产品的质量要求不高，而对产品的个性化要求偏高，喜好接受一些新事物。大门生市场是一个很分外的市场，值得做一番研究。大门生的寒暑假对平衡我国旅游淡旺季是有积极影响的，旅游区可以在淡季开发一些吸引大门生群体的产品来进步游客量。我对大门生外出旅游的建议有三点：第一，大门生出游之前应当做足功课，不然既玩不好又容易花冤枉钱；第二，细致安全，包括旅游地的安全和运动嬉戏项目的安全，尤其是境外旅游，大门生的安全意识普遍有待进步；最后，大门生可以去一些对学习有帮助的、能坦荡眼界的地方，比如博物馆就很适合大门生。

问：有句话说“读万卷书不如行万里路”，您认为“读书”与“行路”是怎样一种关系？

答：我认为它们是并列关系，是可以相辅相成的。读书在有些时候也相称于行路，比如如今说的“神游”，有些好书可以让人身临其境。响应地，行路也是一种读书的情势，由于行路的过程中你会见到许多陌生的东西。哈佛大黉舍长说她每一年都有一个去陌生地方的计划，在未知的地方学不一样的知识，从而雄厚和进步本身。可见行路也可以达到读书的结果。所谓“社会就是大学”，你的经历就是一种知识和财富。所以我们既不能死读书，也不能到处“闲逛”，两者要有机地结合起来。（文/湖南师范大学）